Ja, vi kan sagtens scanne din gamle billet fra Ticketmaster til de arrangementer, du allerede har købt billet til. Både fysisk i form af print og digitalt via din telefon/QR-kode.

Alle de billetter, du har købt i vores gamle system, Ticketmaster, gælder naturligvis stadig til de kommende arrangementer, og her skal du som kunde ikke foretage dig noget – blot vise og få scannet din billet ved arrangementet som vanligt. 

Nej – vi flytter info fra din Ticketmaster-billet med over i vores nye system og scannere.

Nej, du beholder den plads, du har bestilt.

Har du et gavekort, der er købt i vores tidligere system hos Ticketmaster, kan det enten anvendes til billetkøb ved fysisk fremmøde i Billetkontoret i Musikkens Hus eller ved at ringe til Billetkontoret på 60 20 30 00 – uanset om gavekortet er købt online eller her i huset. Gavekortet kan ikke indløses online. 

Alternativt kan du kontakte Ticketmaster direkte for at få gavekortets værdi udbetalt.

Da Ticketmaster er udbyder af gavekortene, er det Ticketmasters gældende vilkår, der finder anvendelse.

Du kan læse mere om gavekortets gyldighed og muligheder for udbetaling via linket her

Nej. Har du et gavekort, der er købt i vores tidligere system hos Ticketmaster, kan det enten anvendes til billetkøb ved fysisk fremmøde i Billetkontoret i Musikkens Hus eller ved at ringe til Billetkontoret på 60 20 30 00.

Alternativt kan du kontakte Ticketmaster direkte for at få gavekortets værdi udbetalt.

Da Ticketmaster er udbyder af gavekortene, er det Ticketmasters gældende vilkår, der finder anvendelse.

Du kan læse mere om gavekortets gyldighed og muligheder for udbetaling via linket her

Du kan desværre ikke flytte beløbet fra det gamle Ticketmaster-gavekort over på Billetten-gavekort.

Alternativt kan du kontakte Ticketmaster direkte for at få gavekortets værdi udbetalt.

Da Ticketmaster er udbyder af gavekortene, er det Ticketmasters gældende vilkår, der finder anvendelse.

Du kan læse mere om gavekortets gyldighed og muligheder for udbetaling via linket her - punkt 2.

Her kan du kontakte Ticketmaster for at få hjælp.

Her kan du kontakte Ticketmaster for at få hjælp.

Første gang, du vil ind og købe billetter i vores nye system, vil du blive bedt om at oprette en ny kundeprofil. Den, du havde i det gamle system, er tilknyttet Ticketmaster – og ikke Musikkens Hus. Fremover vil din nye profil være tilknyttet Musikkens Hus.

Vi sletter ikke din gamle Ticketmaster-profil, men den kan ikke bruges til køb af nye billetter i Musikkens Hus.

Første gang, du vil ind og købe billetter i vores nye system, vil du blive bedt om at oprette en ny kundeprofil. Den, du havde i det gamle system, er tilknyttet Ticketmaster – og ikke Musikkens Hus. Fremover vil din nye profil være tilknyttet Musikkens Hus.

Første gang du logger ind, skal du lave et nyt kodeord.

Du kan logge ind her: https://musikkenshus.dk/#login (du kan logge ind fra d. 13. januar kl. 10.00)

Når du opretter en ny profil, skal du oplyse dit navn, din mailadresse, dit mobilnummer og dit postnummer. Det sidste er til vores statistik. Øvrige oplysninger er nødvendige, så vi kan kontakte dig i tilfælde af aflysninger eller ændringer.

Vi overholder naturligvis alle gældende GDPR-regler.

Du har også muligheden for at indtaste flere oplysninger, hvis du har lyst.